复购（Repeated Purchase）

重复购买（repeated purchase），指消费者连续购买同一种品牌的商品或连续使用同一种服务的购买现象。重复购买率（简称复购率）是衡量消费者对品牌忠诚度的重要指标 。重复购买率越高，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。