社群运营

       社群运营是指通过运营手段，将有共同目标或兴趣的群体成员连接起来，形成具有共同意识和规范，并能持续互动的社群组织。其核心在于经营关系，旨在构建社区氛围、连接用户、建立信任并促进互动与转化 ，工作围绕用户的“进群-活跃-留存-转化”生命周期展开 ，其构成要素包括社群定位、规则、价值及意见领袖（KOL）等 。

       2013年起，社群运营在国内互联网圈随着微信群等工具的普及而兴起，早期实践者包括罗辑思维、秋叶等人 。2015年被称为“社群元年” ，后逐渐从新媒体运营中独立成为一个专门的运营岗位 。社群运营正从一种粗放的营销手段，向以用户为中心、数据为驱动、长期价值为导向的系统性战略能力演进 。