RPA（机器人流程自动化）

2026年4月

机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化技术，通过模拟用户在图形用户界面（GUI）的操作实现流程自动化，完成按键操作、系统导航、数据识别与提取等任务。该技术采用非侵入式部署，支持快速实施且无需改造底层系统，适用于规则明确、重复性高的业务流程，尤其在缺乏API接口的传统系统中具有应用价值。

RPA技术架构包含设计器、机器人和控制台，支持低代码开发与多系统集成。其核心功能涵盖文件管理、表单处理、报表生成等标准化操作，与AI结合后可扩展至文本解析、机器学习决策等认知流程。该技术应用于金融、医疗、制造等行业，例如在银行账户备案、零售企业发票处理、政务社保业务申报以及公益项目运营等场景均有应用。有电力公司应用RPA及大模型技术于仓储管理，缩短了物资数据统计周期。

当前RPA正与人工智能、云计算技术深度融合，向智能流程自动化（IPA）演进，并加速云原生部署与行业场景渗透。有公司发布了支持RPA的智能体平台。同时，有开源浏览器自动化项目发布了专为浏览器自动化场景优化的大语言模型，其DOM理解与视觉推理能力可用于构建Web Agent及RPA流程应用。